Klantenservice ItalianLuxury.nl

Account aanmaken

Om een bestelling te plaatsen bij ItalianLuxury.nl heeft u een account nodig. Deze wordt automatisch aangemaakt als u de eerste keer een bestelling doet. Alle velden met een * zijn verplichte velden. Deze hebben wij nodig om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het is bij ons mogelijk om een afwijkend adres op te geven als u wilt dat we uw bestelling naar een ander adres opsturen, bijvoorbeeld naar uw werk. U kunt te allen tijde uw persoonlijke gegevens wijzigen. Vergeet niet om aan te geven of u onze nieuwsbrief wenst te ontvangen om op de hoogte te blijven van onze producten en acties. Als u een volgende keer bij ItalianLuxury.nl iets wil bestellen kunt u inloggen met uw e-mailadres en uw zelfgekozen wachtwoord. Nadat u een account heeft aangemaakt ontvangt u automatisch een mail met de door u ingegeven persoonlijke gegevens en wachtwoord.

Wachtwoord vergeten?
Geen punt, u klikt gewoon op de link ´wachtwoord vergeten´ en uw wachtwoord wordt naar uw e-mail adres verzonden. En wilt u deze vervolgens wijzigen, dan kan dat ook.

´Ik krijg de melding dat het e-mailadres al bestaat´
Indien u deze melding krijgt, kunt u klikken op de link 'wachtwoord vergeten' en u krijgt automatisch binnen 10 minuten uw wachtwoord per e-mail verzonden.

´Ik krijg de melding dat het ingegeven e-mailadres en wachtwoord niet met elkaar overeenkomt´
In dit geval heeft u uw wachtwoord verkeerd ingegeven of is uw e-mailadres verkeerd gespeld. Controleer of u uw gegevens juist heeft ingevuld en/of klik op de link 'wachtwoord vergeten'.

Bestellen

Bestellen bij ItalianLuxury gaat eenvoudig via een aantal stappen.
1. Voeg een product toe aan uw winkelmandje door op de 'bestel hier' knop te drukken. U kunt nu kiezen om nog meer producten toe te voegen of direct naar de kassa te gaan om af te rekenen. Indien u kiest voor 'verder winkelen' maar uiteindelijk geen extra producten toevoegt, kunt u altijd terugkeren via de knop 'winkelmandje' rechtboven in het scherm.
2. Vul uw gegevens in (als u voor de eerste keer bij ons iets bestelt) of meld u aan met uw e-mailadres en uw zelfgekozen wachtwoord. Klik op de button 'gegevens opslaan en afrekenen'. Als u uw gegevens heeft gewijzigd (bijvoorbeeld het leveradres), worden deze automatisch aangepast. Indien u niets aanpast, worden de laatst ingevoerde gegevens gebruikt voor de bestelling.
3. betaal met iDEAL internetbankieren. Vergeet niet na het betalen terug te keren naar de website om uw bestelling af te ronden.

Betalen

Betalen bij ItalianLuxury.nl kan eenvoudig en veilig via iDEAL. Nadat u u op de knop 'betalen' heeft geklikt kunt u inloggen bij uw bank om de betaling te voldoen. Vergeet niet om na de betaling terug te keren naar de website zodat wij uw betaling correct doorkrijgen. U ontvangt hierna automatisch een e-mail met een bevestiging van uw bestelling.

Levering

Levering van producten zal meestal geschieden via TNT post en TNT pakketservice. Wij proberen alle bestellingen binnen 2 dagen te leveren. Wilt u uw bestelling op een ander adres laten leveren? Dat kan, bij uw persoonlijke gegevens kunt u een afwijkend afleveradres opgeven, bijvoorbeeld naar uw werkadres. Heeft u vragen over de levering, stuur ons een mail en we zullen u zo snel mogelijk antwoord geven.

Maattabel

Klik hier voor de maattabel van alle dames en heren overhemden.

Algemene voorwaarden

Klik hier voor de algemene voorwaarden van ItalianLuxury.nl